Atendimento – Canal WhatsApp

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Atendimento – Canal WhatsApp

O Canal de atendimento do WhatsApp já está  disponível para todo o país.

Atendimento é exclusivo para beneficiários do Saúde Caixa.

Os atendimentos realizados no canal são:

Cadastro;

Reembolso;

Solicitações de autorização prévia para fins de reembolso;

Solicitação de autorização prévia para procedimentos odontológicos;

Solicitação de autorização prévia atendimento geral;

Carta de Portabilidade;

Programa de Assistência à Saúde.

 

Situações do WhatsApp

Qualquer atendimento que esteja relacionado aos assuntos acima, realizar atendimento normalmente.

Ex:

Beneficiário deseja anexar documentos a um processo que está aguardando documentação complementar: Anexar os documentos e informar status.

Beneficiário deseja informações do status do protocolo ou processo: Informar status ao beneficiário.

Última atualização em janeiro 30, 2020