A proposta final da Caixa pro Saúde Caixa é de 3,5% de mensalidade pro titular, 0,4% por dependente sendo o teto máximo de 4,30% de mensalidade. Coparticipação familiar de R$ 3.600,00. Os novos empregados estão incluídos. #SaudeCaixaParaTodos” Intervalo de reunião. Depois discutir PLR Social. Avante! Sigam o Datagenio (NÃO DISCUTIR E NÃO CONFIRMAR NADA REFERENTE […]
Informamos que o convênio de reciprocidade com o TRT5 foi renovado Caso tenhamos ligações para elegibilidade na Central e que o convênio esteja com o status de “cancelado”, favor designar a ocorrência para a GESAP02 Tabulação a ser utilizada para designação >>> Tipo de Cliente: Convênios de Reciprocidade Tipo de Atendimento: CAIXA Serviço: 3 – […]
Queda de Ligação – Retorno para o Beneficiário e Assistência a Saúde. Para os casos de queda de ligação de beneficiários e BAS, em 100% dos casos, vamos retornar a ligação. Essa medida é adotada para evitar reclamações e melhorar a qualidade no atendimento da central. Atenção: NÃO RETORNAMOS LIGAÇÕES PARA CONVÊNIO E CREDENCIADOS (EXCETO […]
Parada Programada SIAGS PRODUÇÃO Indisponibilidade a partir das 18h de sexta-feira 14/08/20. Favor não EXECUTAR nenhuma rotina, relatório, agendamento entre outros, a partir das 16h; A parada tem previsão de 14/08/20 até as 06h de 17/08/20, caso seja estabilizado antes, a CAIXA vai informar a central. Serão afetadas todas as funcionalidades correlatadas como SIAGS web […]
No intuito de atualizar os contatos dos beneficiários do SAÚDE CAIXA, sempre que o titular entrar em contato, nós vamos registrar em uma planilha online seu e-mail e telefone. O script do Saúde Caixa já solicita e-mail e telefone de contato, então ficou mais fácil o preenchimento da planilha. 1 – O período de atualização […]
Para as demandas de RECLAME que apresentarem duplicidade, tratar conforme passo a passo abaixo: 1 – Alterar os RECLAMES em duplicidade para INTERNO. 2 – Incluir no histórico vector o seguinte texto: ” VCRM em duplicidade, sendo tratado pelo RECLAME nº xxxxxxx “ 3 – Deixar como RECLAME o primeiro que foi registrado. Caso tenha […]
