Solicitação de Gravação de Atendimento

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Tipo de Atendimento Serviço
CAIXA 4 – Atendimento – Solicitação de gravação de atendimento

 

Passo 1:

Operador:

Registrar a demanda no VCRM utilizando a tabulação de solicitação de gravação

Informar ao Supervisor, para o mesmo incluir a gravação na pasta de anexo

Supervisor: 

Renomear os arquivos de ligação com o número de protocolo equivalente.

Anexar as gravações solicitadas pelo beneficiário/credenciado antes da designação.

Passo 2:

Designar sempre ao 2º nível Caixa.

 

 

Última atualização em janeiro 09, 2020