Atendimento 0800 095 60 94 para emergência e remoção
- endereços dos hospitais de pronto-atendimento próximos a localidade;
- outros telefones úteis como concessionárias de pedágio com ambulância, polícia rodoviária e Samu.
Conforme MN RH 223, não há cobertura de ambulância de emergência.
Serviço eletivo (após autorizado por Médico Auditor) é previsto para o Titular e seus dependentes diretos e indiretos , com cartão vigente;
Finalidades:
a) de hospital ou serviço de pronto-atendimento vinculado ao SUS para hospital credenciado ao Saúde CAIXA;
b) de hospital ou serviço de pronto-atendimento não credenciado ao plano de saúde para hospital credenciado;
c) de hospital ou serviço de pronto-atendimento credenciado ao plano de saúde para hospital credenciado, apenas quando caracterizada pelo médico assistente a falta de recursos para continuidade de atenção ao beneficiário na unidade de saúde de origem ou quando a entidade de origem estiver sendo descredenciada do Saúde CAIXA;
d) de hospital ou serviço de pronto-atendimento credenciado para estabelecimento de saúde credenciado para realização de serviço / procedimento, com retorno ao credenciado de origem, quando da inexistência do serviço/procedimento no estabelecimento de origem;
f) beneficiário em uso de Home Care – internação domiciliar, mediante apresentação de relatório médico, ratificado por parecer da auditoria, apontando que a remoção necessita do cumprimento dos critérios técnicos
a seguir:
1 utilização de algum equipamento necessário para a manutenção da vida durante o transporte;
2 é indispensável transporte especializado.
IMPORTANTE O Pedido de Autorização Prévia para remoção terrestre/aérea é exclusivamente pelo telefone 08000956094, na URA 1; Não deve ser solicitado via Autorizador Saúde CAIXA, AutoSC, Fale Conosco ou qualquer outro canal, devido à tempestividade necessária para a análise.
