Atendimento 0800 095 60 94 para emergência e remoção

 

Emergência
Em caso de beneficiário em situação de emergência, o Saúde CAIXA oferece aos seus empregados CAIXA, atendimento via telefone 24h 0800 095 60 94, opção 3 com os seguintes recursos:

  • endereços dos hospitais de pronto-atendimento;
  • outros telefones úteis como concessionárias de pedágio com ambulância, polícia rodoviária e Samu.

Conforme MN RH 045, não há cobertura de ambulância de emergência.

Remoção
Em caso de beneficiário necessitando de remoção terrestre ou aérea, o Saúde CAIXA oferece atendimento via telefone 24h 0800 095 60 94, opção 3, sendo o custeio oferecido conforme MN RH 045:

  • Serviço eletivo (após autorizado por Médico Auditor) é previsto para o Titular e seus dependentes diretos e indiretos – de empregados CAIXA, com cartão vigente;
  • Finalidades:
    De Hospital / Pronto Atendimento – Para Hospital;
    De hospital – Para Home Care;

Não há custeio de remoção de urgência/emergência, sendo que nestes casos o beneficiário deve entrar em contato com SAMU/SIATE/190/192 do município.

IMPORTANTEO Pedido de Autorização Prévia para remoção terrestre/aérea é exclusivamente pelo telefone 08000956094, na URA 3; Não deve ser solicitado via Autorizador Saúde CAIXA, AutoSC ou Fale Conosco, devido à tempestividade necessária para a análise.